A Hotel Silver mindent megtesz, hogy ne romoljon a szolgáltatás minősége - interjú Tóth Lajos tulajdonossal
2010. febr. 22., hétfő, 05.59.32 CET
Az év végi ünnepeken a Hotel Silverben többféle "csomaggal", turista csalogató és marasztaló programmal várták a szórakozni, kikapcsolódni vágyókat.
Tóth Lajos tulajdonost, ügyvezető igazgatót kérdeztük a Hotel Silver téli szezonjáról.
- Lassan a téli szezon végéhez közeledünk. Milyenek az eddigi tapasztalataik? - A Hotel Silver hétvégéi szerencsére tele vannak, a hétközi töltésért pedig a szálloda mindent megtesz. Megpróbáljuk például a vendégeket direkt marketinggel ide csábítani. Mintegy 20 telefonos munkatársunk dolgozik azon, hogy felvegye a kapcsolatot a leendő vendégeinkkel, akiket felajánlunk egy kedvezményes hétvégi, illetve hét közbeni üdülést. A konferenciákat és a rendezvényeket is megpróbáljuk hétközre szervezni.

- Milyen sikerrel tudják megtölteni a hotelt? - Változatlanul nehéz a helyzet, a cafeteria adó és más okok továbbra is nyomasztják a szakmát. Nekünk annyi szerencsénk van, hogy Romániából, Ukrajnából az elmúlt 12 év marketingmunkájának köszönhetően elég sok vendég jön a szállodánkba, akik segítenek a hotel töltésében.

- Az akciók mennyire segítenek még ebben? - Nyilván valamennyire segíti. De pont ez a baj, hogy a szállodák azt gondolják, hogy az oldja meg a problémákat, ha lejjebb viszik az árakat. Mi nem így gondoljuk. Úgy látom, az a tendencia az árpolitikában, hogy a szállodák megpróbálnak egyre lentebb menni az árral, ami előbb-utóbb nyilván a minőség rovására fog menni. Így egy idő után a négycsillagos szállodák nem négy, az ötcsillagos szállodák nem ötcsillagos minőségben fognak dolgozni, mert valahol meg kell majd spórolni azt a pluszt, amit a vendégeknek odaadnak. A
Hotel Silver jelenleg mentesz mindent azért, hogy semmi ne menjen a minőség rovására, de borzasztó nehézségek árán, munkahelyvesztéssel sikerül csak elérni ezt.
Kattintson a lejátszásra!
MCOnet-Kovács Tünde
További hírek:
Hajdúszoboszló Online - szoboszloon.hu
Szóljon hozzá a fórumon!